Encore gjorde filmen superinterlaced så att kanter darrar rejält även på vanlig tv. Har kollat att alla inställningarna var rätt och på det sätt de ska vara. Adobes svar var att man inte hade något ansvar för att det blev fel eftersom det kan gå fel. Inte ett ord om hur man kan och bör göra för att få det rätt. Vilket innebär att de avsäger sig allt ansvar och då kan jag bara tolka det som om de säger att det inte går att lita på deras produkt.
Så som professionell användare kan jag bara byta program för det problem som produkten har skapat för mig - innebar inte bara en extra kostnad, med 600 felaktiga dvd:er, för mig utan även en försämrad kundrelation. Jag vågar helt enkelt inte använda Encore utav rädsla för framtida problem och bemötandet från supporten är det samma som om jag köpt ett program för 299 kr. Visst vissa har tur och Encore funkar för det mesta för dem - men går det fel så blir det dyrare än att köpa ett mer pålitligt system även om det kostar flera gånger mer.