MangeB

Jag håller med er båda två! Min chef vill inte riktigt ta det heller. Han, jag och en kollega till har kollat på filmen innan den skickades och inte tänkt på det så det är verkligen bara att vi missat. Jag föreslog att vi går in på mötet och bara förklarar att det blev fel. Den mänskliga faktorn missade och att vi under mötet är lyhörda och så fort de nämner något man kan göra film på erbjuder vi att göra GRATIS. Han tyckte ändå inte att det räckte, men ni har verkligen helt rätt. Mycket proffsigare att uppriktigt kunna säga att det blev fel och be om ursäkt.

Hej, Det här är egentligen inte allts moraliskt korrekt men är tvungen. Jag gjorde en animation som visades på en mässa. I slutet på animationen kommer det upp 10 företagslogor från företag som sponsrar. Under mässan upptäcker en av sponsorerna att deras logo saknas. Där är bara 9 logor och den logon som saknades tillhörde det företag som var viktigast att behålla relationen med. Det har helt enkelt blivit en miss... Jag har missat att lägga in deras logo, filmen har renderats ut och skickats till mässan för att visas. Nu ska jag på möte med kunden vars logo inte var med för att förklara varför logon inte var där. Jag har pratat med min chef om det som inte förstår sig på film och animering och han säger att det här innebär förluster på enorma pengar om vi mister det företaget som kund. Jag måste alltså komma på ett svar på vad som hände. Att det missades duger inte. Jag behöver alltså hjälp med att hitta en teknisk "förklaring" på varför deras logo inte var med. En förklaring där jag kan säga att allt såg bra ut, och sen när filmen renderats ut var inte logon med. I mitt huvud är det förargligt men inte så mycket att göra åt. Jag önskar att dom bara kunde säga jaja fel blir det ibland men jag behöver verkligen hitta en förklaring för att kunna behålla kunden. Någon som varit med om eller kan komma på en situation då en .ai-fil inte funkar i After effects. Min chef vill hitta något fel på deras logo dom skickat som jag kan säga. Den är i RGB så kan inte säga att det beror på CMYK-formatet men vad kan jag säga? Snälla hjälp!